Call tracking & SMS
Zenchef prouve sa valeur aux restaurants grâce au call tracking
Zenchef aide des milliers de restaurants à remplir leurs tables et à fidéliser. Grâce au call tracking et aux SMS sur l’API de Callr, la plateforme prouve exactement combien de réservations elle génère.
Secteur: SaaS pour la restauration · Plateforme marketing
Julien Balmont
Cofondateur et CTO de Zenchef
- 3 000+
- Restaurants dans le monde
- 15 500
- Appels entrants / semaine
- 7 600
- SMS / semaine
Le défi
Les restaurateurs avaient besoin de la preuve que Zenchef génère réellement du business — et le call tracking était le moyen le plus fiable de mesurer le nombre d’appels entrants générés pour chaque restaurant.
La solution
Zenchef utilise l’API de Callr pour générer un numéro de téléphone unique par restaurant, déployé sur son site web, ses publicités en ligne et ses réseaux sociaux. Chaque appel entrant est ainsi attribué avec précision au canal qui l’a produit.
Un court message est diffusé avant la connexion de l’appel, rappelant l’origine du lead. La même API alimente les SMS de Zenchef — confirmations de réservation, demandes d’avis et collecte des paiements — après deux autres prestataires qui n’avaient pas donné satisfaction.
“Nous avions essayé deux autres solutions SMS avant Callr, mais les API étaient complexes à intégrer et il y avait beaucoup de problèmes techniques. L’API de Callr est claire, et l’intégration a été rapide et facile.”
Julien Balmont
Cofondateur et CTO de Zenchef
Les résultats
- Environ 2 000 numéros trackés gérés chaque semaine
- 15 500 appels entrants et 7 600 SMS traités chaque semaine
- Une preuve claire des réservations générées pour chaque restaurant
- Collecte des paiements automatisée et gestion des réservations simplifiée
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