Agents vocaux IA
Des agents vocaux qui gèrent de vraies conversations — pas des scripts.
Conçus pour qualifier les leads entrants, répondre aux questions, router les escalades et prendre des rendez-vous — dans n’importe quelle langue, sur n’importe quelle ligne, 24/7. Plus d’arborescences. Plus de « désolé, je n’ai pas compris ». Juste des conversations qui avancent.
Agent IA · Réponse 0,6 s
300+ entreprises génèrent plus de 2,5 millions d’appels chaque jour
Ce qu’ils font
Trois missions que les agents vocaux IA assurent pour vous
Pas un SVI plus malin. Un agent compétent qui couvre, qualifie et résout — appel après appel.
Couvrez les appels que votre équipe ne peut pas prendre
Heures de pointe, week-ends, en dehors des heures d’ouverture, pics d’activité — les agents IA prennent le relais quand votre équipe est débordée. Chaque appelant obtient une vraie réponse, pas une tonalité d’attente. Plus d’appels abandonnés, plus de file de rappels.
Qualifiez avant qu’un humain ne décroche
Leads entrants scorés, intention classée, contexte recueilli — avant même que l’appel n’atteigne une personne. Votre équipe ne prend que les appels qui en valent la peine ; le reste est traité, routé ou planifié automatiquement.
Résolvez, ne vous contentez pas de router
La plupart des appels entrants n’ont pas besoin d’un humain — ils ont besoin d’une réponse. Les agents IA traitent les plus simples de bout en bout : questions, rendez-vous, suivis de statut, création de tickets. Sans transfert, sans escalade, sans rappel.
Anatomie d’un appel IA : de la première sonnerie au lead qualifié
01Appel entrant
Un client appelle — Callr décroche instantanément.
Chaque appel, décroché dès la première sonnerie.
Pas de musique d’attente, pas de leads perdus. Voici ce qui se passe dès qu’un client appelle.
02De la voix au texte
Chaque mot transcrit en temps réel.
Transcription en direct
Transcription · Français
Appelant
Bonjour — nous sommes une agence de 50 personnes et nous voulons changer de système téléphonique ce trimestre.
03Comprendre l’intention
Callr extrait ce que veut vraiment l’appelant.
Compréhension
Bonjour — nous sommes une agence de 50 personnes et nous voulons changer de système téléphonique ce trimestre.
Intention
Nouveau lead
Entreprise
50 personnes
Besoin
Téléphonie
Échéance
Ce trimestre
04Qualifier & router
Le lead est scoré et routé — instantanément.
Northwind Design
Agence · 50 salariés
- Effectif
- 50 personnes
- Besoin
- Téléphonie
- Échéance
- Ce trimestre
Actions réalisées
Qualifié comme lead commercial
Budget, décideur, besoin, échéance
Score du lead : 88 / 100
Forte intention · bon profil
RDV découverte réservé
Jeu. 18 juin · 14:00
Enregistré au CRM & routé
Assigné à Priya · Ventes
05Résumé d’appel
Tout l’appel, résumé et consigné.
Résumé d’appel
Qualifié par l’IALead qualifié
Durée
1:38
Score du lead
88/100
Adéquation
Forte
Points clés
- Lead entrant — agence de 50 personnes cherchant une nouvelle téléphonie.
- Qualifié sur le budget et l’échéance (ce trimestre).
- RDV découverte réservé jeudi 14 h ; routé vers Priya (Ventes).
De vraies conversations
Pensé pour de vraies conversations, pas pour des arbres de décision.
Latence inférieure à la seconde. Interruptions et signaux d’écoute gérés en temps réel. Contexte conservé sur des demandes à plusieurs étapes. Appels d’outils en direct sur votre CRM, votre agenda ou votre backend — pas un script pré-écrit. L’agent s’adapte comme une personne au bout du fil, pas comme un chatbot.
Répond en moins d’une seconde
Une latence de bout en bout sous la seconde : l’agent répond comme une personne — sans blanc, sans pause robotique.
Gère les interruptions
Barge-in et signaux d’écoute en temps réel. Les appelants coupent, changent d’avis, parlent en même temps — et l’agent suit.
Appelle vos outils en direct
L’agent agit sur des données en direct en pleine conversation — il appelle vos outils au lieu de réciter un arbre figé.
0,7 s
Réponse moy.
Géré
Barge-in
En direct
Appels d’outils
Dans cet appel
- Appelant interrompu — l’agent s’est arrêté aussitôt
- crm.lookup → compte trouvé
- Contexte conservé sur 4 tours
Langue de l’appel
Appelant
Agent
Multilingue
Le même agent, dans toutes les langues.
Plus de 30 langues, gérées nativement. Pas d’agent distinct par marché, pas de couche de traduction — le même agent prend vos appels en français, en espagnol et en allemand, chacun dans une voix fluide et naturelle.
Commencer gratuitementUn seul agent, tous vos marchés
Ouvrez un nouveau marché sans construire ni maintenir un agent distinct pour lui.
Une voix native, à chaque fois
Un discours fluide et naturel dans chaque langue prise en charge — accent et tournures compris, pas une traduction robotique.
De bout en bout
Lit votre CRM. Écrit dans votre helpdesk. Remplit votre agenda.
Quand un appel demande une action, l’agent la réalise. Il retrouve le compte, répond depuis votre base de connaissances, prend le rendez-vous et crée le ticket — en laissant une trace propre derrière chaque appel.
Des réponses, de bout en bout
Questions fréquentes, statut de commande, horaires, questions de compte — résolus pendant l’appel, à partir de votre propre base de connaissances.
Prend et déplace les rendez-vous
Vérifie les disponibilités réelles et prend, déplace ou annule les rendez-vous directement dans votre agenda.
Écrit dans votre stack
Crée le ticket, met à jour le CRM, déclenche le webhook — via l’API REST et les webhooks de Callr, sans saisie manuelle.
- Rendez-vousJeu. 14 h 00
- CRMContact mis à jour
- Ticket#4827 créé
Clôturé sans humain · 02:41
220+
pays
2.5M
appels / jour
<1 s
réponse
Appel pris
Décroché à la première sonnerie — personne en attente.
Échelle & fiabilité
Toujours disponible, sur le réseau que nous possédons.
Les agents IA tournent sur le réseau opérateur que Callr exploite plutôt que de le revendre — des numéros actifs dans plus de 220 pays, et des millions d’appels traités chaque jour pour des centaines d’entreprises.
Commencer gratuitementDisponible quand vous l’êtes
Une disponibilité de qualité opérateur sur une infrastructure que Callr gère de bout en bout — la ligne répond à 3 h du matin comme en plein pic de trafic, de la même façon.
Éprouvé à grande échelle
Plus de 2,5 millions d’appels par jour pour plus de 300 entreprises, sur une infrastructure que Callr possède de bout en bout.
Votre modèle
Branchez votre propre modèle d’IA.
Callr est compatible avec tout modèle d’IA public ou privé — GPT, Claude, Mistral, Llama, Gemini, ou votre propre stack auto-hébergée. Gardez votre modèle, vos prompts et vos données exactement où vous le souhaitez.
Commencer gratuitement
GPT
Claude
Mistral
Llama
GeminiCe que disent nos clients
“Callr a renforcé notre notoriété et instauré une vraie confiance avec nos clients.”
Dassin Bidouzo
Chief Digital Officer, Bien’Ici
“Nous travaillons avec Callr depuis le début et nous avons grandi ensemble. Leur réactivité et une API qui ne cesse d’évoluer font toute la différence.”
Yannick Fauchille
Co-fondateur & Business Lead
“Nous prouvons facilement le ROI à nos clients, sans avoir à fouiller manuellement dans les sources de données.”
Julien Balmont
Co-fondateur & CTO, Zenchef
Découvrez comment Callr transforme chaque appel en rendez-vous pris, en lead qualifié ou en ticket résolu
De la première sonnerie au rendez-vous pris, mettez vos appels au travail — support, ventes et opérations.
Expérience client
Engagez automatiquement chaque appelant — répondez, routez et résolvez quand et comme il en a besoin.
En savoir plus →Data Intelligence
Comprenez pourquoi vos clients appellent — intention, sentiment et sujets scorés automatiquement sur chaque conversation et poussés dans votre stack.
En savoir plus →Sales enablement
Qualifiez, enrichissez et routez les appelants entrants pour que votre équipe commerciale conclue davantage — sur l’API Callr.
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