Call tracking y SMS
Zenchef demuestra su valor a los restaurantes con call tracking
Zenchef ayuda a miles de restaurantes a llenar mesas y fidelizar. Con el call tracking y los SMS sobre la API de Callr, demuestra exactamente cuántas reservas genera.
Sector: SaaS para restauración · Plataforma de marketing
Julien Balmont
Cofundador y CTO de Zenchef
- 3.000+
- Restaurantes en el mundo
- 15.500
- Llamadas entrantes / semana
- 7.600
- SMS / semana
El reto
Los responsables de restaurantes necesitaban la prueba de que Zenchef realmente genera negocio — y el call tracking era la forma más fiable de medir cuántas llamadas entrantes genera para cada restaurante.
La solución
Zenchef usa la API de Callr para generar un número de teléfono único por restaurante, desplegado en su web, sus anuncios online y sus redes sociales. Así, cada llamada entrante se atribuye con precisión al canal que la generó.
Un breve mensaje suena antes de conectar cada llamada, reforzando el origen del lead. La misma API impulsa los SMS de Zenchef — confirmaciones de reserva, solicitudes de reseña y cobro de pagos — tras dos proveedores anteriores que no dieron resultado.
“Probamos otras dos soluciones de SMS antes de Callr, pero las API eran complejas de integrar y había muchos fallos técnicos. La API de Callr es clara, y la integración fue rápida y sencilla.”
Julien Balmont
Cofundador y CTO de Zenchef
Los resultados
- Alrededor de 2.000 números rastreados gestionados cada semana
- 15.500 llamadas entrantes y 7.600 SMS gestionados a la semana
- Una prueba clara de las reservas que Zenchef genera para cada restaurante
- Cobro de pagos automatizado y gestión de reservas más ágil
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