Voix programmable
Business Lead aide les petites entreprises à convertir plus d’appels en clients avec Callr
Business Lead offre aux concessionnaires, agences, banques, courtiers et restaurants une réception d’appels de niveau grande entreprise — sans la lourdeur — sur l’API voix et SMS programmables de Callr.
Secteur: Technologie de communication · Réception d’appels pour TPE/PME
Yannick Fauchille
Cofondateur de Business Lead
- 2013
- Construit sur Callr depuis
- 1 sur 3
- Appels aux TPE sans réponse
- Voix + SMS
- Sur une seule API
Le défi
Près d’un appel sur trois vers une petite entreprise reste sans réponse — et chaque appel manqué est un client perdu. Or les outils de contact de niveau grande entreprise étaient trop complexes et trop coûteux pour les TPE/PME, laissant un marché vaste et mal desservi.
Business Lead a voulu créer une solution assez simple pour être adoptée par n’importe quelle entreprise locale, mais assez fiable pour gérer chaque interaction entrante, tous canaux confondus.
La solution
Fondée en 2013, Business Lead a choisi l’API voix de Callr pour le provisionnement programmatique de numéros et des workflows de communication qui passent à l’échelle. La plateforme capte chaque appel et demande entrants, prend des rendez-vous par SMS et route les appels intelligemment grâce à la transcription en temps réel.
La demande grandissant, Business Lead s’est étendu géographiquement au Benelux et aux territoires français d’outre-mer — confiant dans la capacité de l’infrastructure à suivre.
“Nous travaillons avec Callr depuis le début et nos entreprises ont grandi ensemble. Nous apprécions leur réactivité et leur capacité à faire évoluer continuellement leur API.”
Yannick Fauchille
Cofondateur de Business Lead
Les résultats
- Plus d’appels captés — et plus d’appels monétisés
- Une relation client de grande entreprise, sans les effectifs ni la lourdeur d’un centre d’appels
- Évolutivité, fiabilité et couverture pour tous les segments de clientèle
- Une relation de confiance et une vision long terme partagée sur la roadmap de Callr
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