Voz programable
Business Lead ayuda a las pequeñas empresas a convertir más llamadas en clientes con Callr
Business Lead ofrece a concesionarios, agencias, bancos, corredores y restaurantes una atención de llamadas entrantes de nivel gran empresa — sin la carga — sobre la API de voz y SMS programables de Callr.
Sector: Tecnología de comunicación · Atención de llamadas para pymes
Yannick Fauchille
Cofundador de Business Lead
- 2013
- Construyendo sobre Callr desde
- 1 de cada 3
- Llamadas a pymes sin responder
- Voz + SMS
- En una sola API
El reto
Cerca de una de cada tres llamadas a una pequeña empresa queda sin responder — y cada llamada perdida es un cliente perdido. Sin embargo, las herramientas de contacto de nivel gran empresa eran demasiado complejas y costosas para las pymes, dejando un mercado amplio y mal atendido.
Business Lead se propuso crear algo lo bastante sencillo para que cualquier empresa local lo adoptara, pero lo bastante fiable para gestionar cada interacción entrante en todos los canales.
La solución
Fundada en 2013, Business Lead eligió la API de voz de Callr por el aprovisionamiento programático de números y unos flujos de comunicación que escalan. La plataforma capta cada llamada y consulta entrante, concierta citas por SMS y enruta las llamadas de forma inteligente con transcripción en tiempo real.
Al crecer la demanda, Business Lead se expandió geográficamente al Benelux y a los territorios franceses de ultramar — con la confianza de que la infraestructura escalaría con ella.
“Trabajamos con Callr desde el principio y nuestras empresas han crecido juntas. Apreciamos su capacidad de respuesta y su habilidad para seguir evolucionando su API.”
Yannick Fauchille
Cofundador de Business Lead
Los resultados
- Más llamadas captadas — y más llamadas monetizadas
- Atención al cliente de gran empresa sin la plantilla ni la carga de un centro de llamadas
- Escalabilidad, fiabilidad y cobertura en todos los segmentos de cliente
- Una relación de confianza y una visión a largo plazo de la hoja de ruta de Callr
¿Listo para que cada llamada cuente?
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