Présentation

L'intégration native Google Analytics 4 de Callr utilise l'action googleAnalytics@v1 pour pousser les événements d'appel directement dans votre propriété GA4. Chaque appel devient un événement traçable avec des paramètres personnalisés, vous permettant de mesurer les appels téléphoniques aux côtés de vos analytics digitaux.

Fonctionnement

Ajoutez l'action googleAnalytics@v1 à votre scénario Callr Actions (typiquement dans la branche hangup). Configurez votre Measurement ID GA4 et définissez quelles données d'appel envoyer comme paramètres d'événement. Les appels apparaissent dans GA4 comme événements personnalisés utilisables pour le reporting et le suivi de conversion.

Paramètres d'événement

Source/medium de l'appel, nom de campagne, pays de l'appelant, durée d'appel, résultat (décroché/manqué) et tout paramètre personnalisé que vous définissez. Mappez-les aux paramètres d'événement GA4 pour un reporting riche.

Cas d'usage

Suivez les appels téléphoniques comme conversions aux côtés des soumissions de formulaires web. Mesurez la valeur de conversion offline des campagnes paid search. Construisez des modèles d'attribution unifiés entre canaux web et téléphone. Reportez les métriques de qualité d'appel dans vos tableaux de bord GA4.