Présentation

Callr s'intègre avec les CRM majeurs — Salesforce, HubSpot, Pipedrive et autres — via des webhooks et l'API REST. Chaque interaction d'appel et SMS peut être automatiquement journalisée, des contacts créés et des enregistrements synchronisés sans saisie manuelle.

Méthodes d'intégration

Push webhook direct : utilisez fetch@v2 dans votre flux d'appel pour poster les données directement vers l'API de votre CRM. Zapier/Make.com : utilisez des connecteurs pré-construits pour l'intégration CRM sans code. API personnalisée : construisez des intégrations profondes en utilisant l'API REST Callr et l'API de votre CRM.

Ce qui est synchronisé

Logs d'activité d'appel : appelant, durée, horodatage, résultat. Création de leads : auto-création de contacts depuis les nouveaux appelants entrants. Liens d'enregistrement : attachement des URL d'enregistrement aux fiches d'activité. Analyse IA : synchronisation des résumés générés par IA, scores de sentiment et données extraites.

Cas d'usage

Équipes commerciales : auto-logging de chaque appel dans Salesforce avec les notes de l'analyse IA. Marketing : attribution des appels entrants aux campagnes dans HubSpot. Support : création de tickets depuis les appels manqués dans votre helpdesk.