Présentation

Callr identifie l'origine géographique de chaque appelant à partir de son numéro de téléphone. Ces données incluent le pays, la région et la ville quand disponibles, et font partie du CDR. Utilisez-les pour le routage intelligent, la segmentation analytics et la conformité réglementaire.

Données disponibles

Pays : dérivé de l'indicatif pays et du plan de numérotation. Région/département : disponible pour de nombreux pays basé sur le préfixe du numéro. Ville : disponible là où les plans de numérotation permettent l'identification au niveau ville. Type de numéro : mobile, fixe, VoIP, numéro gratuit.

Utilisation en temps réel

Accédez aux données géographiques pendant un appel actif via la variable pré-définie call. Utilisez dans le routage conditionnel : accueillez les appelants français en français, routez les appelants US vers les agents US, appliquez les règles de conformité spécifiques au pays.

Utilisation analytics

Segmentez les données d'appel par géographie dans votre plateforme analytics. Identifiez quelles régions génèrent le plus d'appels. Corrélez la localisation de l'appelant avec les taux de conversion. Assurez la conformité avec les réglementations spécifiques par juridiction.