Comment faire démarrer votre projet « Tech for Good »

À l'issue des événements Futur en Seine et Vivatech, organisés à Paris, un thème s'est dégagé : la technologie au service du bien. Après tout, combien de fois mettons-nous en lumière des idées technologiques à vocation philanthropique ? L'une de ces bonnes idées qui CALLR a décidé de soutenir l'entreprise SOSfood, un projet récemment lancé par des étudiants de l'école de codage Le Wagon. Actuellement en phase de test de 2 mois à Paris, le service a pour objectif de aider les personnes en situation d'insécurité alimentaire à trouver la soupe populaire la plus proche... entièrement par SMS.Je me suis assis pour choisir le cerveau de l'un des cofondateurs du projet, Rafael Millan, pour découvrir quelques conseils technologiques pour les bons entrepreneurs.

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Rafael Millán et Paule-Emma Duloir expliquent comment et pourquoi ils ont choisi d'utiliser les SMS pour leur projet dans les bureaux de CALLR. [/légende]Robin : Tout d'abord, qu'est-ce qui vous a tous amené (Rafael Millán, Paule-Emma Duloir, Xuan Bich Mai Thi et Moufid Jaber) à Le Wagon ? Rafael : Pour ma part, je voulais me lancer dans une carrière dans le développement web. Xuan cherchait à prototyper ses propres idées, Paule-Emma voulait acquérir des compétences techniques avant de se lancer dans l'entrepreneuriat, et Moufid voulait acquérir les compétences nécessaires pour lancer ses propres projets. Robin : Comment vous est venue l'idée de Nourriture SOS? Rafael : Je me souviens qu'un ami qui travaille comme professeur de français pour les réfugiés a dit que près de la moitié de sa classe ne mangeait pas assez chaque jour. Je suppose que cela a donné naissance à l'idée de créer une solution qui aiderait à connecter les organisations caritatives alimentaires et les personnes dans le besoin, même si elles n'ont pas de smartphone ou d'accès à Internet. C'est alors que nous avons pensé à utiliser les SMS, car il s'agit d'un moyen de communication très peu technologique, donc accessible à la plupart des gens : 80 % des sans-abri en France possèdent un téléphone portable.[cta txt="Vous souhaitez intégrer les SMS dans votre projet Tech for good ? "]Robin : Quel a été votre plus grand défi lorsque vous avez donné vie à ce projet ? Rafaël : Notre plus grand défi a été diffusion de la solution. Notre service étant entièrement basé sur les SMS, nous ne disposons pas d'outils de marketing en ligne sophistiqués tels que les newsletters, le référencement, les campagnes virales, les publicités en ligne, etc. Nous avons donc dû trouver comment proposer notre service aux utilisateurs par des moyens traditionnels tels que l'impression de dépliants et leur distribution dans la rue. Cela fonctionne, mais ce n'est pas très évolutif.

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80 % des sans-abri en France possèdent au moins un téléphone portable de base, ce qui fait du SMS un excellent canal de communication pour SOSfood. Cela pose toutefois le défi de développer une stratégie marketing « low-tech » basée sur des flyers et le bouche-à-oreille. [/légende]

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‍Robin : Combien de temps vous a-t-il fallu pour lancer votre test de 2 mois, entre le moment où vous avez eu l'idée et le jour où vous l'avez lancé ? Rafael : Il nous a fallu environ 3 mois entre le moment où nous avons conçu la première maquette et le jour où nous avons eu notre premier utilisateur. Robin : Avez-vous été satisfait des résultats du financement participatif sur Bonjour Asso? Cela a-t-il été facile à configurer ? Rafael : Oui, HelloAsso a très bien fonctionné. Le site Web lui-même est assez simple, mais ce qui compte, c'est le contenu que vous mettez dans votre campagne. Nous voulions être sûrs d'obtenir le financement dont le projet avait besoin, alors nous avons fait un vidéo et quelques graphiques pour le rendre plus engageant pour nos donateurs. Robin : Comment avez-vous fait connaître votre projet et le financement participatif ? Rafael : Nous nous sommes principalement appuyés sur nos amis et sur le réseau de Le Wagon. De plus, nous avons bénéficié d'une couverture médiatique sur des sites Web technologiques à la suite de notre partenariat avec APPELANT. Robin : Quels outils ont été essentiels pour donner vie au projet ? Rafaël : Sur le plan technologique, nous n'aurions pas pu le faire sans Rails ce qui nous a permis de faire fonctionner notre prototype en deux semaines. Les API de messagerie étaient également essentielles. Nous avons pu envoyer et recevoir des SMS au troisième jour de notre sprint de développement. Sur le plan de la sensibilisation, nous avons compté sur Facebook et Twitter pour diffuser notre campagne de financement participatif et sur Mailchimp pour envoyer des nouvelles dans les boîtes de réception de nos organisations caritatives et de nos donateurs. Robin : Considérez-vous que votre initiative SOSfood s'inscrit dans une logique de « technologie au service du bien » ? Rafael : Nous l'espérons certainement 😃Robin : Quelles autres opportunités voyez-vous en matière de « technologie au service du bien » ? Rafael : L'utilisation des données pour mieux comprendre les problèmes sociaux présente de nombreuses possibilités. L'une des idées que nous avons, pour une fois que notre projet se développera, est de utiliser nos données anonymes pour aider les organisations caritatives à comprendre quels quartiers ont besoin de plus d'aide alimentaire, ou quels mois de l'année sont les plus critiques en termes d'insécurité alimentaire. Et il y a probablement beaucoup plus que nous pouvons faire lorsque nous collectons davantage de données. Robin : En ce qui concerne l'attention accordée aux entrepreneurs, aux incubateurs, aux journalistes et aux investisseurs, pensez-vous que l'on accorde suffisamment d'attention à « la technologie au service du bien » ? Rafael : Nous devrions probablement nous concentrer sur la recherche de modèles commerciaux pour la technologie au service de bons projets. De nombreuses idées géniales ne sont pas mises à l'échelle parce qu'il n'existe pas de plan pour les rendre durables à long terme. Chaque projet durable, même s'il s'agit d'un projet à but non lucratif, doit trouver un moyen de financer ses coûts de fonctionnement. Robin : Quels conseils donneriez-vous à d'autres entrepreneurs qui ont une idée de « la technologie au service du bien » ? Rafael : Concentrez-vous sur la création d'un prototype rapide et itérer à partir de là au lieu de travailler sur votre idée pendant des mois et des mois sans aucun test utilisateur. [cta href= » https://www.callr.com/usecases/sms-marketing-campaigns/ "txt="Vous souhaitez ajouter des SMS à votre service ? » btn="Consultez notre API "]