Présentation

L'Assistant Virtuel Intelligent de Callr utilise l'action voicebot@v1 pour déployer des agents vocaux alimentés par l'IA capables de gérer des conversations complètes. Connectés à votre backend via API, ces agents accèdent aux données en temps réel pour fournir des réponses personnalisées et contextuelles.

Capacités

Compréhension du langage naturel via intégration LLM (OpenAI, Claude, Mistral). Accès aux données en temps réel depuis votre CRM, système de planning ou base de données via fetch@v2. Conversations multi-tours avec rétention de contexte. Transfert vers des agents humains quand nécessaire.

Cas d'usage

Prise de rendez-vous : l'IA vérifie les disponibilités et réserve des créneaux. Pré-qualification de leads : posez des questions de qualification avant le routage vers les ventes. Gestion FAQ : répondez aux questions courantes 24h/24 sans agents humains. Recherche immobilière : un bot qui associe les critères de l'appelant aux annonces. Réservation de restaurant : gestion des modifications et confirmations de réservation.

Intégration

L'assistant peut pousser les résultats de conversation vers votre backend, envoyer des SMS de confirmation, créer des fiches CRM et déclencher des workflows de suivi — le tout dans le même scénario Callr Actions.