Logistiques et Dernier kilomètre
La logistique et les services de livraison se développent à la vitesse du e-commerce. Dans ce secteur très compétitif, les entreprises doivent assurer la satisfaction des clients et améliorer les interactions du dernier kilomètre tout en coordonnant des réseaux complexes de livreurs en respectant des marges très étroites. Tout cela en temps réel.
Faites de bon appel
Callr est une plateforme de communication en temps réel qui vous permet d'offrir aux clients une excellente expérience de livraison du "dernier kilomètre" par téléphone et SMS. Callr attribue des numéros de téléphone instantanément et en fonction des besoins à vos chauffeurs, cyclistes et livreurs, afin d’être contactés à tout moment par les clients.
Vous pouvez planifier les livraisons à l'avance, les reporter ou régler les problèmes en un clic. À l’aide de notifications SMS ou d’appels téléphoniques automatisés qui se déclenchent à chaque étape du parcours, vous pouvez augmenter le taux de réussite de vos livraisons en tenant les destinataires au courant de tout, des confirmations de commande jusqu’aux estimations de livraison.
Votre plateforme de communication idéale
La plateforme de communication Callr comble les lacunes dans votre couverture du parcours client, en vous donnant une vue complète et intégrée de votre marché. Elle s'intègre facilement à votre stack, tandis que les connexions solides avec l'infrastructure de télécommunications offrent un service irréprochable, faisant de Callr le choix préféré des principales entreprises en ligne, y compris Meilleurs Agents, Bien'Ici, et ParuVendu.
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Démontrez le retour sur investissement aux professionnels grâce au call tracking avancé.
Analysez les transactions
Mesurez le parcours de vos clients de manière détaillée.
Comprenez mieux vos clients
Faites confiance à notre IA pour extraire des données illimitées de vos appels, notamment le sentiment des clients, leur intention et bien plus encore.
Augmentez les conversions
Boostez l’engagement et aidez à sceller les transactions à l’aide de rappels et notifications.
Bénéfices Clés
Faites évoluer les appels rapidement
Faites évoluer rapidement les scénarios d'appel grâce à nos fonctionnalités à code réduit en quelques heures seulement, et non en quelques mois en les adaptant parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Intégrez facilement
Intégrez Callr dans votre stack grâce à nos API ouvertes, à un ensemble de SDK et à des tutoriels détaillés. Soyez rapidement opérationnel grâce à des recettes prêtes à l'emploi créées pour un large éventail d'utilisations.
Personnalisez chaque appel
Callr vous permet de personnaliser chaque appel comme jamais auparavant en accédant instantanément aux données CRM en temps réel de la personne à l'autre bout du fil.
Maintenez la dynamique
Maintenez votre dynamique lors des discussions à long terme grâce à des notifications automatiques par e-mail et par SMS qui aident à consolider les progrès réalisés au cours de la conversation vocale.
En définissant les données que l'IA doit extraire des appels par le biais de commandes langage naturel, vous avez la possibilité de tester rapidement de nouveaux messages et d'améliorer efficacement les informations recueillies.
Un service solide comme la roche
En tant qu'opérateur enregistré, nous disposons d'une interconnexion directe par fibre optique avec des opérateurs du monde entier. Grâce à notre service clientèle disponible 24 heures sur 24, nous garantissons un service irréprochable, quel que soit l'endroit où vous exercez votre activité.
Solutions par Role
Découvrez ce que Callr peut apporter à votre rôle. Nous vous offrons une analyse sans précédent du parcours client à l’aide d’outils d’analytique intuitifs pour vous aider à améliorer la performance, innover rapidement et donner un avantage compétitif à votre activité.
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