Insights
Une vision complète des conversations.
La plateforme Callr vous offre une vision complète et intégrée de chaque conversation, de son origine à son issue. Le call tracking et l’intelligence vocale vous permettent de mesurer et monétiser les appels passant par votre portail ou site. Grâce aux données des flux vocaux, les statistiques relatives aux appels sont aussi transparentes que celles des clics – et tout aussi précieuses pour votre activité.
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Call Tracking Avancé
Le call tracking vous offre une connaissance détaillée et en temps réel des parcours clients. En attribuant des numéros de téléphone uniques aux annonces et à d'autres sources de leads, les entreprises peuvent déterminer avec précision l’origine de chaque appel. C'est ce qui fait du call tracking un outil essentiel pour démontrer l’efficacité de votre plateforme à tous les utilisateurs : vendeurs, agents, courtiers, équipes de vente et réseaux de franchise.
Nos métadonnées détaillées (CDR) indiquent tout : le type d'appel, l’heure à laquelle il a été émis, l’origine géographique et les indicateurs de performance clés. Ainsi, vous pouvez donc voir en un clin d'œil ce qui attire les clients sur votre plateforme ou votre portail. De plus, à l’aide de fonctionnalités telles que les call whispers, les vendeurs sont au courant de l’origine d’un lead à chaque fois qu’ils décrochent le téléphone.
Intelligence vocale
Obtenez une meilleure intelligibilité des conversations qui boostent votre activité grâce à l'IA dynamique de Callr. Que recherchent les clients ? Qu'est-ce qui les rend heureux ? Pourquoi appellent-ils ? Comment les vendeurs peuvent-ils conclure la transaction ? Obtenez des données détaillées sur les conversations clés grâce à des tableaux de bord ludiques, intuitifs et à disposition de tous les membres de votre équipe.
Callr crée des transcriptions d'appels structurées et consultables. Elles s’adaptent au vocabulaire de votre secteur et identifient des mots-clés classés par exactitude. Nos enregistrements automatisés captent les deux interlocuteurs séparément et sont en conformité avec les règles de protection des données, partout où nous opérons. Parallèlement, l'analyse des sentiments vous offre des informations détaillées sur les points forts et faibles de chaque échange. Ainsi, vous savez en un clin d'œil quels appels font la différence
Bénéfices Clés
Maintenez la dynamique
Maintenez la dynamique sur les conversations initiées sur votre portail entre les différents interlocuteurs grâce aux notifications en temps réel et optimisez les performances ainsi que les conversions de vos solutions.
Valorisez votre marque
Valorisez vos services auprès des vendeurs professionnels grâce aux call whispers qui leur indiquent l’origine de chaque lead.
Soyez au cœur de la conversation
Faites de votre plateforme ou portail un acteur indispensable de la transaction en proposant des fonctionnalités de gestion des flux d’appels et de click-to-call qui protègent la confidentialité des appelants comme des appelés.
Intégrez facilement
Intégrez Callr dans votre stack à l’aide d’une documentation complète, de tutoriels détaillés et d’un ensemble de SDKs. Démarrez rapidement grâce à des solutions prêtes à l’emploi adaptées à une vaste gamme de cas d'usage.
Exploitez les données
Optimisez l’expérience client, dynamisez les conversions à l’aide d’analyses détaillées des conversations. Dotez les vendeurs des données dont ils ont besoin pour comprendre les intentions des appelants, enregistrer les résultats des échanges téléphoniques et former des agents.
Une plateforme fiable et éprouvée
Callr dispose de toutes les licences d’opérateur d’infrastructure : nous disposons donc d'interconnexions directes redondées par fibre optique avec des opérateurs du monde entier. Grâce à notre support disponible 24 heures sur 24, nous garantissons un service sans faille, partout où vous opérez.
Découvrez pourquoi Callr est la solution idéale pour votre plateforme.
L'API de Callr est flexible et conçue sur mesure pour s'intégrer à n'importe quelle plateforme. Des SDK faciles à utiliser et des tutoriels clairs vous permettent d'intégrer des fonctionnalités click-to-call sur votre site et de construire des parcours clients impeccables avec un flux d'appels avancé. Trouvez des solutions adaptées à votre cas d'usage et déployez-les dans le monde entier avec des numéros de téléphone de plus de 70 pays.
En savoir plus sur l'intégration
“ Grâce à Callr, montrer aux clients combien d'appels entrants proviennent de Zenchef est simple. Pas besoin de perdre du temps dans des processus manuels. ”
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