Low Code
Adapter les flux d'appels au rythme de l'entreprise
Avec Callr, vous ne subirez plus jamais les répercussions négatives résultant du fait d'obliger votre équipe et vos partenaires à s'en tenir à un scénario d'appel obsolète, intégré à votre système de communication. Les équipes commerciales peuvent facilement créer des scénarios d'appel avancés alimentés par l'IA sans compétences techniques, en profitant des avantages d'une mise en œuvre simple et à faible code
Testez Maintenant
Qualifiez Chaque Contact
Dès que le téléphone sonne, le contact est qualifié grâce à des applications Low-Code de Callr, qui s'appuient en temps réel sur les API de la plupart systèmes de gestion de relation client (CRM, ERP, etc.). Une qualification plus détaillée est également envisageable moyennant des connexions aux API des services de base de données en ligne les plus répandus..
Personnaliser Chaque Appel
Les scénarios d'appel Callr low-code sont entièrement personnalisables et peuvent inclure un SVI, des circuits conditionnels à plusieurs branches, le routage vers n'importe quel numéro de téléphone, le transfert vers une boîte vocale intelligente, des messages discrets murmurés à l'agent (Callee Whisper) et une confirmation par e-mail et/ou par SMS.
Profitez des Données Illimitées Alimentées par l'IA
À l'aide de questions en langage naturel, les équipes opérationnelles définissent les éléments que l'IA doit extraire de chaque conversation, notamment le sentiment du client, son intention, sa satisfaction, ses réponses à des questions qualitatives ou quantitatives, et plus encore.
Exporter les Données Partout
Toutes les données collectées par Callr - métadonnées, suivi des appels, transcriptions, fichiers vocaux et, bien sûr, nouvelles analyses effectuées par l'IA - sont instantanément importées dans votre système de gestion de la relation client (CRM), d'analyse ou de Business Intelligence.
Elaborer, Publier, Tester, Perfectionner
En mode Cloud, la plateforme de communication Callr vous permet de mettre en place instantanément de nouveaux scénarios d'appels entrants et sortants, sans avoir besoin de déployer un logiciel ou une solution de téléphonie. Vous pouvez concevoir des scénarios en quelques minutes, les tester et les perfectionner à la volée.
Bénéfices Clés
Faites évoluer les appels rapidement
Faites évoluer rapidement les scénarios d'appel grâce à nos fonctionnalités à code réduit en quelques heures seulement, et non en quelques mois en les adaptant parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Maintenez la dynamique
Maintenez votre dynamique lors des discussions à long terme grâce à des notifications automatiques par e-mail et par SMS qui aident à consolider les progrès réalisés au cours de la conversation vocale.
Améliorez la connaissance des clients
L'IA de Callr capture des informations précieuses qui enrichissent la connaissance du client. Chaque appel est l'occasion d'identifier de nouveaux besoins, de détecter des insatisfactions et d'évaluer les intentions d'achat.
Améliorez les performances des commerciaux
Tirez parti des informations extraites de l'analyse de tous vos appels, alimentée par l'IA, pour former vos commerciaux et améliorer leurs performances.
Faites évoluer vos KPI
Grâce à la richesse des informations sur les clients dont vous disposez, vous pouvez développer des produits de qualité supérieure, affiner les communications personnalisées, augmenter les ventes et fournir un service exceptionnel.
Libérez les commerciaux de la saisie de données
Capturez automatiquement les données qui étaient auparavant saisies manuellement par vos commerciaux.
“ Grâce à Callr, montrer aux clients combien d'appels entrants proviennent de Zenchef est simple. Pas besoin de perdre du temps dans des processus manuels. ”
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